Это поведение человека на сайте, по которым Яндекс принимает решение о ранжировании того или иного сайта. Чем правильнее человек (пользователь) ведет себя на сайте, тем выше позиции сайта в ТОП 10. Основные критерии для оценки: время на сайте, глубина просмотра, отказность, конверсии.